打ちたい文字、使いたい機能がひと目でわかる。「らくらくキーボード」

大きなアルファベット表記。さらに、よく使う文字キーや母音キーを色分けして、使いやすさを追求した「らくらくキーボード」。その他のキーにも、それぞれの役割を日本語で表記してあるので、キー操作で迷うことがありません。

サポートツールや調整機能が、ボタン1つで呼び出せる。「ワンタッチボタン」

困ったときのサポートや、様々な設定・調整など、サポートツールや調整機能がキーボード上部にわかりやすくまとめられています。使いたい機能をボタン1つで呼び出せるので探す手間がかかりません。

日本語入力の仕方がひと目でわかる。「ローマ字入力表」

メールのやりとりやハガキの作成など、様々な場面で役立つローマ字入力表が付属されています。
句読点や記号の入力の仕方なども簡潔にまとまっているシートなので、パソコンのそばに置いて使うと文字の入力にとても便利です。

機能一覧の画面から、やりたいことがすぐに選べる。「らくらくメニュー」

電源を入れると、よく使う機能一覧が最初に表示され、インターネットもメールもすぐに始めることができます。

知りたい項目を選んで探すことができる。「かんたん検索」

どんな言葉で検索したら良いのかわからない、文字入力が苦手という方にオススメ。
表示された言葉を選び進んでいくだけで知りたいインターネットの情報にたどり着くことができます。

知りたいときの手助けとなる情報が満載。「専用ホームページ」

知りたい情報の検索や、困ったことの解決、さらにパソコンの使い方を学んでいくお手伝いをします。

親切・丁寧な対応で、どんなことでも相談できる。「専用電話相談窓口」

パソコンの使い方につまずいたり困ったりしたときは、専用電話相談窓口にお電話ください。サポート担当者が直接お電話をお受けし、お客様の「困った」の解決、「やりたい」を支援します。

• (注1) 有効期限について：初めて「FMVらくらくパソコン」のパソコン本体に電源が入れられた日（ご利用開始日）から1年間です。 ご利用開始日から1年間は無料でFMVらくらくパソコン専用電話相談窓口をご利用いただけます。 2年目以降は、有償でのサポートサービスを予定しております。
• (注2) システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。受付時間は予告なく変更させていただく場合があります。

リモートサポート

サポート担当者がインターネットを経由してお客様の画面を参照し、電話で操作案内をするサービスです。お客様が「操作がむずかしいな」「自分ではできないな」と感じたときに必要に応じて使用します。

• (注) 本サービスのご利用にはブロードバンド回線が必要です。

大きな文字で見やすくよくわかる。「専用の活用マニュアル」

見やすくてわかりやすい専用マニュアル付きなので、使い始めから安心。用途に合わせた様々な冊子をご用意しています。

らくらくパソコンを使うための準備やセットアップの手順を解説します。

らくらくパソコンを楽しむための活用事例や使い方を紹介します。

専用電話相談窓口や学習サービスなどの各種サポート＆サービスをご案内します。

インターネット、メールの使い方や年賀状の作り方が学べます。