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ご注意事項

ご注文状況のご確認について

ご注文いただいた商品のお手続き状況詳細については、以下よりご確認いただけます。

ご注文内容とお手続き状況の確認新規ウィンドウが開きます

法的情報について

商品のご購入に関する大切な情報です。必ずご一読ください。

富士通WEB MART(電話窓口)販売規約新規ウィンドウが開きます

保証アップグレードサービスについて

個人向けパソコンにて、延長保証およびワイド保証をご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

延長保証サービス ご利用規約新規ウィンドウが開きます

ワイド保証サービス ご利用規約新規ウィンドウが開きます

電話サポートサービスについて

個人向けパソコンにて、電話サポートをご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

FMV延長電話サポート ご利用規約

セットアップサービスについて

富士通パソコン出張サービス「PC家庭教師」をご注文(ご契約)のお客様は、実施サービス内容を必ずご確認ください。

富士通パソコン出張サービス「PC家庭教師」のご案内新規ウィンドウが開きます

ユーザー登録ついて

ユーザー登録必須の商品をご注文いただいた場合、以下規約に同意いただいたことになります。必ずご一読ください。
ユーザー登録をしていただくことで、ご購入いただいた商品のサポートをご利用いただけます。

「My Cloudアカウント」をお持ちのお客様 : My Cloud FMVサポート規約新規ウィンドウが開きます

「My Cloudアカウント」をお持ちでないお客様 : My Cloud FMVサポート会員規約新規ウィンドウが開きます

上記各事項について、万一、同意いただけない場合は下記コールセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ窓口 WEB MARTコールセンター
電話番号

0120-242-092

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2300(通話料金お客様負担)

受付時間 9:00〜18:00
また、個人向けパソコンに関する問い合わせ(技術的なご相談、故障や修理に関するご相談)につきましては、下記コールセンターまでご連絡ください。

各コールセンターでの「おつなぎするまでの流れ」について新規ウィンドウが開きます

お問い合わせ窓口 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
電話番号

0120-950-222

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2255(通話料金お客様負担)

受付時間

9:00〜19:00

(注)045-514-2255 の窓口は 9:00〜17:00 となっております。

お問い合わせ窓口 故障や修理に関する受付窓口
電話番号

0120-926-220

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2260(通話料金お客様負担)

受付時間

9:00〜19:00

(注)045-514-2260 の窓口は 9:00〜17:00 となっております。

お問い合わせ窓口 富士通パソコンリサイクル受付センター
電話番号

03-5715-3140

(通話料金お客様負担)

(注)Webからのお申込みはこちら(24時間受付)新規ウィンドウが開きます

受付時間

平日 9:00〜17:00(土日祝日休業)

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