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ご注意事項

ご注文状況のご確認について

ご注文いただいた商品のお手続き状況詳細については、以下よりご確認いただけます。

ご注文内容とお手続き状況の確認新規ウィンドウが開きます

法的情報について

商品のご購入に関する大切な情報です。必ずご一読ください。
※返品(クーリングオフ)については、第12条 (返品)をご確認ください。

購入相談窓口 販売規約新規ウィンドウが開きます

保証アップグレードサービスについて

個人向けパソコンにて、延長保証およびワイド保証をご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

延長保証サービス ご利用規約新規ウィンドウが開きます

ワイド保証サービス ご利用規約新規ウィンドウが開きます

保守サービスについて

法人向けパソコン/サーバにて、保証拡張および Support Desk パックをご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

保守サービス サポート内容・ご対応窓口について新規ウィンドウが開きます

電話サポートサービスについて

法人向けパソコンにて、電話サポートをご契約のお客様は、サービス内容を必ずご確認ください。

WEB MART電話サポート ご利用規約

セットアップサービスについて

富士通パソコン出張サービス「PC家庭教師」/法人様向け訪問セットアップサービスをご注文(ご契約)のお客様は、実施サービス内容を必ずご確認ください。

富士通パソコン出張サービス「PC家庭教師」のご案内新規ウィンドウが開きます

法人様向け訪問セットアップサービスのご案内新規ウィンドウが開きます

ユーザー登録ついて

ユーザー登録必須の商品をご注文いただいた場合、以下規約に同意いただいたことになります。必ずご一読ください。
ユーザー登録をしていただくことで、ご購入いただいた商品のサポートをご利用いただけます。

「My Cloudアカウント」をお持ちのお客様 : My Cloud FMVサポート規約新規ウィンドウが開きます

「My Cloudアカウント」をお持ちでないお客様 : My Cloud FMVサポート会員規約新規ウィンドウが開きます

上記各事項について、万一、同意いただけない場合は下記コールセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ窓口 WEB MARTコールセンター
電話番号

0120-242-092

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2300(通話料金お客様負担)

受付時間 9:00〜18:00
また、個人向けパソコンに関する問い合わせ(技術的なご相談、故障や修理に関するご相談)につきましては、下記コールセンターまでご連絡ください。
法人向けパソコンに関するお問い合わせにつきましては、「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」にご連絡いただき、音声ガイダンスに従い「7番」を押してお問い合わせください。(お問い合わせ内容をおうかがいした後、専門技術員から折り返しご連絡させていただきます)

各コールセンターでの「おつなぎするまでの流れ」について新規ウィンドウが開きます

お問い合わせ窓口 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
電話番号

0120-950-222

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2255(通話料金お客様負担)

受付時間

9:00〜21:00

(注)045-514-2255 の窓口は 9:00〜17:00 となっております。

お問い合わせ窓口 故障や修理に関する受付窓口
電話番号

0120-926-220

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2260(通話料金お客様負担)

受付時間

9:00〜21:00

(注)045-514-2260 の窓口は 9:00〜17:00 となっております。

お問い合わせ窓口 富士通リサイクル受付センター
電話番号

044-874-6274

(通話料金お客様負担)

(注)Webでのお見積りはこちらから新規ウィンドウが開きます

受付時間

月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00(祝日・当社指定休日を除く)

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