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  • ※ 購入相談窓口（個人窓口）およびWEB MARTコールセンターは、通常通り営業させていただきます。
  • ※ メールによるお問い合わせは、4月27日から5月6日まで休業させていただきます。
    休業期間中ならびに期間前後にお問い合わせいただいた場合、返信が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    なお、休業期間中にいただいたお問い合わせは、5月7日以降順次回答いたします。

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  • 土・日・祝日のお問い合わせおよびご質問内容によっては、回答までに数日かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 電子メールやお問合せフォームでのご注文は承っておりません。
  • こちらでは、パソコンの操作方法やトラブル、修理に関するご質問を受け付けておりません。
    お問い合わせ一覧新規ウィンドウが開きますをご参照の上、それぞれの窓口までお問い合わせください。

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FMV テクニカルセンター（ご購入後の操作や故障に関するお問い合わせ）

通話料無料0120-950-222受付時間9：00〜19：00

携帯電話、PHSからは045-514-2255 （有料）受付時間9：00〜17：00

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  • 初めてPC本体の電源を入れた日（保証開始日）から1年間は無料で ご利用いただけます。2年目以降のお問い合わせは有料となります。
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（注）上記の各窓口のうち、当社の運営する電話によるお問い合わせ窓口では、お問い合わせ内容の正確な把握ならびに当社における対応内容の管理のため、お問い合わせ内容を記録、録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。

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