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(表示価格は全て税込です)
ご購入相談からご注文まで 0120-719-242

法人モデルご購入後のお問い合わせ窓口について(ご案内)

ESPRIMO / LIFEBOOK / WEB MARTダイレクトシリーズ

添付品不足に関するお問い合わせについて

ご購入後1ヶ月以内の場合 ご購入後1ヶ月以降の場合
お問い合わせ窓口 富士通パソコン診断センター 富士通パーソナルエコーセンター
電話番号

0120-926-220

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2260(通話料金お客様負担)

受付時間 9:00〜17:00 (土・日・祝日、年末年始除く)
架電後の操作

上記番号架電後、音声ガイドに沿って以下ご選択ください。

  • [2] (故障や修理に関するご相談窓口)
  • [1] (購入後1ヶ月以内)

その後に着信したオペレーターに「WEB MART」にて購入されたことお申し伝えください。

上記番号架電後、音声ガイドに沿って以下ご選択ください。

  • [2] (故障や修理に関するご相談窓口)
  • [2] (それ以外の方)

その後に着信したオペレーターに「WEB MART」にて購入されたことお申し伝えください。

ハードウェアトラブルに関するお問い合わせについて

ご購入後1ヶ月以内の場合 ご購入後1ヶ月以降の場合
お問い合わせ窓口 富士通パソコン診断センター 富士通ハードウェア修理相談センター
電話番号

0120-926-220

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2260(通話料金お客様負担)

0120-422-297

受付時間 9:00〜17:00 (土・日・祝日、年末年始除く)
架電後の操作

上記番号架電後、音声ガイドに沿って以下ご選択ください。

  • [2] (故障や修理に関するご相談窓口)
  • [1] (購入後1ヶ月以内)

その後に着信したオペレーターに「WEB MART」にて購入されたことお申し伝えください。

製品購入後の操作・技術的なご相談について

お問い合わせ窓口 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
電話番号

0120-950-222

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2255(通話料金お客様負担)

受付時間 9:00〜17:00 (システムメンテナンス日などを除く)

(注)通話料金お客様負担の回線については、9:00〜17:00 (システムメンテナンス日などを除く)

架電後の操作

法人モデルの操作・技術的なご相談については、ユーザー登録窓口にてご相談内容を受付後、技術窓口から折り返しのご連絡となりますので、予めご了承ください。

上記番号架電後、音声ガイドに沿って以下ご選択ください。

  • [1] ユーザー登録に関するお問い合わせ 【7】
  • [2] その他のお問い合わせ 【3】

その後に着信したオペレーターに、「WEB MART」にて購入されたことと、ご相談内容をお申し伝えください。

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PRIMERGYシリーズ

添付品不足に関するお問い合わせについて

お問い合わせ窓口 WEB MARTコールセンター
電話番号

0120-242-092

(注)携帯電話等 フリーダイヤルをご利用できない場合 045-514-2300(通話料金お客様負担)

受付時間 9:00〜18:00
受付期間 ご購入後3ヶ月以内までにご連絡ください

ハードウェアトラブルに関するお問い合わせについて

お問い合わせ窓口 富士通ハードウェア修理相談センター
電話番号

0120-422-297

受付時間 9:00〜17:00 (土・日・祝日、年末年始除く)
受付内容 製品保証期間中の保証書による修理
  • 詳細につきましては、製品添付の保証書をご参照ください。

製品購入後の操作・技術的なご相談について

お問い合わせ窓口 WEB MART PCサーバ 購入後相談窓口
電話番号 045-514-3013
受付時間 9:00〜17:00 (土・日・祝日、年末年始除く)
※「計画停電」により受付時間を変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
受付期間 ご購入後90日以内とさせていただきます
受付内容
  1. [1] 製品仕様/動作保証など
  2. [2] ハードウエア製品(サーバ本体、サーバ用周辺機器)の操作方法
  3. [3] 標準添付ソフトウエアの操作方法、環境設定方法
    • ServerStart
    • ServerView Installation Manager
    • ServerView、ServerView Operations Manager
    • Tape Maintenance Advisor(TMA)
    • UpdateAdvisor
    • RAS支援サービス
    • DSNAP
    • PROBEPRO 等
  4. [4] プレインストールまたはバンドルされた下記OSの基本的な操作
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition、Enterpirse Edition(SP1以降、R2、x64bit版含む)
    • Microsoft Windows Server 2008 Foundation、Standard 、Enterprise(64-bit版含む)

(注)対象外内容

  • WEB MART以外で購入された製品のお問い合わせ
  • お客様の利用目的等をふまえた運用設計に関するご質問(Microsoft Cluster Service等)
  • OSのトラブル、その他システム、周辺機器等に関するトラブルのお問い合わせ
  • Linuxインストール代行サービスバンドルタイプ(SupportDeskパックをご契約ください)

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