お届けについて：商品のお届けについて

商品のお届けについて

お届けにかかる日数

• お届け目安は、以下の前提条件での目安となります。
  ・ゴールデンウィーク、年末年始、その他交通状況や災害発生等の状況、在庫状況によりお届けが遅れる場合がございます。
  ・リカバリメディア等の別送品は、お届け目安の対象外となります。
  ・カスタムメイドプラスご選択の場合、表示されている「お届け目安」から＋7日〜10日程度後でのお届けとなります。（祝祭日／年末年始／GW／お盆は除く）

  お届け目安の前提条件

  

  決済方法

  代引き・クレジットカード・ネットバンク（ジャパンネット銀行・みずほダイレクト）・楽天ペイでの決済が対象となります。クレジットカード会社との審査等でやむを得ず時間を要してしまった場合は、表示されたお届け目安になりませんので、予めご了承ください。

  

  対象地域

  対象地域を本州（特急便利用時は本州かつ特急便対象エリア）に限らせていただきます。
  本州内の山間部地帯など、上記にあげさせていただきました条件を満たしていても表示されたお届け目安にならない場合がありますので、予めご了承ください。

  お届け目安は構成選択時に［カートに入れる・見積作成］ボタンの横、もしくは一覧ページの該当項目欄に表示されます。

  
• お届け日が確定しましたら、電子メールでご連絡いたします。
  離島の場合、貨物便（商品配送で利用の船または航空の定期便）の影響により、お知らせするお届け日より遅れる場合がございますのでご了承ください。
• ご注文商品が当社以外の第三者が製造する商品の場合、当該第三者の事情により、お届けすることができなくなる場合があります。当該場合にはお客様に速やかにご連絡し、ご対応を協議させていただきます。
• 当社指定の配送業者がお届けいたします。
  商品は原則手渡しでお届けいたします。ご不在時の宅配BOX利用は、事故防止のため行っておりませんのでご了承ください。
• お届けは、日本国内に限らせていただきます。海外への販売・発送は承っておりません。

ご注文の内容ならびにお手続きの状況については、下記フォームからご確認いただけます。
ご注文内容とお手続き状況の確認

ご注文の際に電子メールによる通知サービスを希望されたお客様には、お届け予定日などの情報を随時ご連絡いたします。
メール通知サービスについて

お届け目安が「しばらくお待ちください」と表示されている場合

商品の購入可能時期をお調べしてご連絡しますので、下記フォームからお問い合わせください。
購入可能時期お問い合わせフォーム

短納期モデル

当社にて、午前10時までにご注文代金の決済が確認できた場合、在庫商品であれば即日出荷いたします。お届け先が本州地域であれば、翌日には商品をお届け可能です。

• カスタムメイドモデルは対象外です。
• 翌日お届け対象外の商品（純正オプション品や他社製品）を一緒にご注文されると、翌日お届けできない場合があります。
• 当日出荷可能な商品については、「お届け期間」欄に「翌日お届け」表記があるものになります。
• 予期せぬ事態（交通事情等）によって、お届けが遅れる場合もあります。あらかじめご了承ください。

短納期モデルの詳細を確認する

特急便

特急便対象のカスタムメイドモデルは配送方法から特急便を選択いただけます。特急便をご利用いただくと通常より1日早くお届けできます。

• 対象商品は、下記アイコンが表示されるカスタムメイドモデルのみとなります。
  
• お届け目安内で最短のお届け日を確約するサービスではありません。
• クレジットカード・楽天ペイでの決済が対象となります。
• 複数商品ご選択の場合（分離型デスクトップパソコンでディスプレイを選択した場合を含む）は、個別の配送となります。
• 特急便がご利用できない商品（カタログモデル、翌日お届け可能商品、富士通パソコン出張サービス「PC家庭教師」等）を同時にご注文する場合は、特急便はご選択いただけません。
• 特急便を選択された場合は、「お届け希望曜日」と「時間帯」はご指定はいただけません。
• ご注文内容の変更およびご注文のキャンセル（撤回）は原則としてお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
• 日通航空のサービスエリアの関係上、対象外となる地域がございますので、あらかじめご了承ください。
  （対象外地域でのご利用の場合でも、特急便での配送となりますので特急便料金のご返金はいたしかねます。）

特急便の詳細を確認する

お届け日・時間帯の指定

ご注文手続きにおいて、商品の「お届け希望曜日」と「時間帯」の指定が可能です。
（特急便を選択された場合は、「お届け希望曜日」と「時間帯」はご指定はいただけません。）

• 「リカバリメディア」は、お届け日・時間帯のご指定はできません。
• 地域によって、時間帯の指定ができない場合がございます。購入手続き途中で、時間帯指定の可否をご確認ください。
• ご指定方法については「ご購入の流れ：お届け希望指定」をご覧ください。
• 交通情報等によりご希望のお届け時間帯にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送業者について

ご注文商品によって、配送業者が異なります。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合、配送が別々になることがございます。あらかじめご了承ください。

【富士通製品の場合】

• パソコン本体など富士通製品（一部ソフトウェアを除く）は、ヤマト運輸／日通航空が配送いたします。
  
  ［バッテリ単体での配送に関するご注意事項について］
  航空搭載制限貨物に該当するため、陸送でのお届けとなります。お届けに日数がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
  運送会社は、ヤマトグローバルエキスプレスとなります。
• リカバリメディアは、ヤマト運輸が配送いたします。
• トナーやバッテリなどの一部商品は、郵便事業株式会社（ゆうパック）または日本通運（アロー便）が配送いたします。

【他社製品の場合】

• デジタルカメラやインクジェットプリンタなど富士通以外の製品は、佐川急便が配送いたします。

商品ごとの配送業者は、ショッピングカートの画面で表示されますのでご確認ください。

また、商品のお届けが近くなりましたら、商品ごとに配送業者および伝票番号を電子メールにてご連絡いたします。

梱包箱について

当社では、梱包箱は輸送の衝撃から商品を保護するものとして考えています。
商品への損傷が発生しないよう、梱包落下・梱包振動の厳しい基準を設け、梱包箱の設計を行っています。

そのため、輸送中に生じる、軽微な損傷（へこみ・すり傷等）につきましては、中身の商品に異常が見られない限り、当社判断基準にて、そのまま納品させていただきます。

また、場合により、梱包箱を交換して納品させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

梱包箱の軽微な損傷のサンプルを確認する