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メーカー延長保証サービス

メーカー延長保証サービスとは

大切なパソコンを安心して使いたいとのお客様からのご要望にお応えし、通常のメーカー保証1年間(無償修理期間)に、さらに保証期間をプラス2年間延長するサービスです。延長保証期間中に万が一故障した時も、無償にて引取修理(一部商品では訪問修理)を実施いたします。

(ご注意) 延長保証はパソコン向けのサービスです。PCサーバー(PRIMERGY)の保証につきましては、「製品保証のご案内」をご覧ください。

パソコン保証期間。1年目は標準保証期間。2年目と3年目は本サービスによる延長保証期間

対象となる機器について

ESPRIMO/LIFEBOOKの各シリーズが原則対象です。

アウトレット商品、WEB MARTダイレクトシリーズ、法人向けパソコンなど一部のパソコン、PCサーバー(PRIMERGY)、周辺機器、ソフトウェア等につきましては延長保証の対象外とさせていただきます。 予めご了承ください。 対象商品は各商品の詳細をご確認下さい。

お手続き方法について

本サービスの対象商品をカートに入れる際に、「3年間保証」が表示されます。ご希望の場合は選択の上、購入手続きをお進みください。

なお、本サービスをお申込の際には、対象となるパソコンのユーザー登録(AzbyClubへの正規ご入会)が必要です。ご購入時のご案内に沿ってご登録を行なってください。

(注1) 3年間保証を選択されない場合には、通常保証となります。
(注2) ショッピングカートやご購入確認にて、「3年間保証」が表示されていることをご確認ください。当該画面にて表示されておりませんとパソコン延長保証が適用されませんのでご注意ください。
(注3) ご購入後に通常保証から延長保証への切り替えや保証の追加はお受けできません。予めご了承下さい。

修理の流れについて

「故障かな?」と思ったら、以下の受付窓口にお電話いただくか、もしくはAzbyClubホームページから専用フォームにてご相談ください。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口 通話料無料0120-950-222 詳細ページへ
修理が必要となった場合、お引き取り・お届け送料が無料の「富士通パソコン修理便」をご利用いただけます。詳細は、下記ご案内をご覧ください。

サポート&サービスご案内(パーソナル) パソコン修理便

訪問修理について

パソコン修理便 詳細ページへ

ご注意事項

  • ご自分でお使いになるパソコンをご購入いただく場合に限らせていただきます。
  • パソコン本体のお届けとは別に、プラス2年間用の「延長保証書」を郵送させていただきます。
  • 保証期間中に装置に故障が発生し、修理をご依頼いただく場合には、ご購入1年以内での故障修理の場合はパソコン本体に同梱された保証書、2年目3年目の故障修理の場合には延長保証書が必要となりますので、必ず大事に保管してください。
  • 保証対象は通常のメーカー保証と同等のものとなります。以下の場合は有償修理となります。
    • ご使用上の誤り、または改造、誤接続による故障及び損傷の場合
    • 火災等の天災地変、異常電圧や指定外の電源使用による故障及び損傷の場合
    • 消耗部材を取り替える場合
    • 接続している他の機器等の使用に起因して生じた故障及び損傷の場合
    • お買い上げ後の輸送や移動及び落下等の、不適当なお取り扱いにより生じた故障及び損傷の場合