保証サービスについて
保証サービスについて
FUJITSU Managed Infrastructure Service SupportDesk
お客様環境に合わせ、サービス時間帯やサービス期間などの契約内容をお選びいただける各種サポートサービスをご用意しております。
便利な一括払い型のサービスです。
- ※本サービスは法人のお客様向けサービスです。個人のお客様はご利用になれません。
- ※本サービスは国内のご利用に限ります。
- ※富士通製ハードウェアの標準保守期間は当社出荷から5年間です。
↓画像は横にスクロールしてご覧ください。
保証拡張
| 対象機器 | ESPRIMO/LIFEBOOK/STYLISTIC本体（カスタムメイドで本体出荷時に組み込まれている純正拡張機器を含みます）。 ※すべての機種においてバッテリー等の消耗品は除きます。 |
|---|---|
| サービス 内容 |
3年間パーツ保証＋1年目翌営業日以降訪問修理 ※型名/価格につきましては、各製品の「カスタムメイド型名・価格仕様一覧」をご覧ください。 |
| 税込価格 | 3,410円 |
| ご注意 |
|
保証延長パック
ハードウェアの修理に特価したサービス
- 基本サービス
-
- ハードウェアの翌営業日以降訪問修理または引取修理
- サービス時間帯
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- 月～金曜日（祝日、12/30～1/3を除く）9:00～17:00
- サービス期間
- 3年 / 4年 / 5年
- 税込価格
- 14,300円～
SupportDeskパック Standard
高品質なハードウェア・OS一体型サポートを提供
- 基本サービス
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- ハードウェアの当日訪問修理
- ハードウェア・OSの問い合わせ対応
- お客様専用ホームページによる運用サポート情報提供
- サービス時間帯
-
- 月～金曜日（祝日、12/30～1/3を除く）8:30～19:00
- 24時間365日
- サービス期間
- 3年 / 4年 / 5年
- 税込価格
- 10,670円～
SupportDesk バリューセット
「SupportDeskパック Standard」に、ニーズの高い
オプションサービスをセット化
- 基本サービス
-
- ハードウェアの当日訪問修理
- ハードウェア・OSの問い合わせ対応
- お客様専用ホームページによる運用サポート情報提供
- オプションサービス
-
- 故障HDD／SSDの引き渡し
- 水こぼしなどまさかのアクシデントに対応
- サービス時間帯
-
- 月～金曜日（祝日、12/30～1/3を除く）8:30～19:00
- 24時間365日
- サービス期間
- 3年 / 4年 / 5年
- 税込価格
- 45,100円～
SupportDeskパック 引取修理（テレワーク対応）
お客様事務所だけでなく、個人宅やサテライトオフィスなどのサード
プレイスでも引取修理を実施、テレワークならではのトラブルにも対応
- 基本サービス
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- お客様事務所のみならず、個人宅へ伺い引取修理
- ハードウェア・OSの問い合わせ対応
- お客様専用ホームページによる運用サポート情報提供
- オプションサービス（選択）
-
- 水こぼしなどまさかのアクシデントに対応
- 障害時、あらかじめお預かりしたマスタイメージを復元
- サービス時間帯
-
- 月～金曜日（祝日、12/30～1/3を除く）8:30～19:00
- 24時間365日
- サービス期間
- 3年 / 4年 / 5年
- 税込価格
- 15,400円～